повернення товару протягом 14 днів за рахунок покупця Умови повернення та обміну
Компанія здійснює повернення і обмін цього товару
відповідно до вимог законодавства.
Терміни повернення
Повернення можливе протягом 14 днів після
отримання (для товарів належної якості).
Зворотня доставка товарів здійснюється за рахунок покупця.
УМОВИ ПОВЕРНЕННЯ/ОБМІН
Кожен покупець має право на обмін або повернення купленого раніше товару протягом 14 днів, після покупки. Згідно зі статтею 9 Закону України «Про захист прав споживачів»: покупець має повне право на повернення непродовольчого товару або його обмін на аналогічний товар за якістю, кольором, фасоном, розмірам і іншим характеристикам за умови, що товар не був у використанні.
ТОВАР НЕ ПІДЛЯГАЄ ОБМІНУ І ПОВЕРНЕННЮ В НАСТУПНИХ ВИПАДКАХ:
Минуло більше 14 днів, з моменту покупки.
2. З моменту покупки товару не пройшло 14 календарних днів, але товар був у користуванні, порушена цілісність упаковки.
3. Товар міститься в переліку товарів, які поверненню та обміну не підлягають, відповідно до Постанови Кабінету Міністрів України №172 від 19 березня 1994 року (у чинній редакції):
продукція одноразового типу;
предмети особистої гігієни
голки і комплектуючі;
пилки для нігтів, бафікі, полірувальники;
перукарські інструменти (ножиці, гребінці);
манікюрні/педикюрні інструменти;
лаки і гель-лаки для нігтів;
товари з аерозольним розпилювачем;
невидимки, шпильки;
товари, які беруть участь в акційних пропозиціях і уцінені.
ЯК ЗРОБИТИ ОБМІН/ПОВЕРНЕННЯ ТОВАРУ?
Процедура обміну/повернення техніки неналежної якості, яка вводилася в експлуатацію:
Клієнт зв'язується з менеджером інтернет-магазину і надає всю необхідну інформацію.
Після узгодження з менеджером клієнт відправляє товар в інтернет-магазин (за рахунок клієнта) Новою Поштою і повідомляє менеджеру номер декларації.
Протягом 5-ти робочих днів з моменту надходження товару проводиться діагностика.
Якщо підтверджується заводський брак, клієнт має право на гарантійний ремонт.
Якщо шлюб товару не виявлено, проводиться ремонт техніки
Повернення техніки яка вводилася в експлуатацію, можливий протягом 14-ти днів при наявності чека і всієї комплектації. Зворотнє пересилання здійснюється за рахунок покупця.
Процедура обміну/повернення техніки неналежної якості, що не вводилася в експлуатацію:
Клієнт зв'язується з менеджером інтернет-магазину і надає всю необхідну інформацію.
Якщо пройшло більше 14-ти днів, товар відправляється на діагностику в сервісний центр, в перебігу 5-ти робочих днів з моменту надходження товару на діагностику менеджер надає інформацію для прийняття подальших дій.
* Гарантійний ремонт техніки, що не вводилася в експлуатацію, здійснюється за рахунок інтернет-магазину
