Весенний подарок заботы для клиентов Shelly Spring Care

Условия возврата и обмена

Компания осуществляет возврат и обмен этого товара в соответствии с требованиями законодательства.

Сроки возврата

Возврат возможен в течение 14 дней после получения (для товаров надлежащего качества).

Обратная доставка товаров осуществляется за счет покупателя.

УСЛОВИЯ ВОЗВРАТА/ОБМЕН Каждый покупатель имеет право обмен или возврат купленного ранее товара в течение 14 дней, после покупки. Согласно статье 9 Закона Украины «О защите прав потребителей»: покупатель имеет полное право на возврат непродовольственного товара или его обмен на аналогичный товар по качеству, цвету, фасону, размерам и другим характеристикам при условии, что товар не был в использовании. ТОВАР НЕ ПОДЛЕЖИТ ОБМЕНУ И ВОЗВРАТУ В СЛЕДУЮЩИХ СЛУЧАЯХ: 1. Прошло более 14 дней, с момента покупки. 2. С момента покупки товара не прошло 14 календарных дней, но товар был в пользовании, нарушена целостность упаковки. 3. Товар содержится в перечне товаров, которые возврату и обмену не подлежат, согласно Постановлению Кабинета Министров Украины №172 от 19 марта 1994 года (в действующей редакции): продукция одноразового типа; предметы личной гигиены кисточки для макияжа и наборы кистей; иголки и комплектующие; пилки для ногтей, бафики, полировщики; парикмахерские инструменты (ножницы, расчески); маникюрные/педикюрные инструмены; лаки и гель-лаки для ногтей; товары с аэрозольным распылителем; заколки, невидимки, шпильки; товары, участвующие в акционных предложениях и уцененные. КАК ПРОИЗВЕСТИ ОБМЕН/ВОЗВРАТ ТОВАРА? Процедура обмена/возврата техники ненадлежащего качества, которая вводилась в эксплуатацию: 1. Клиент связывается с менеджером интернет-магазина и предоставляет всю необходимую информацию. 2. После согласования с менеджером клиент отправляет товар в интернет-магазин (за счет клиента) Новой Почтой и сообщает менеджеру номер декларации. В течении 5-ти рабочих дней с момента поступления товара проводится диагностика. 3. Если подтверждается заводской брак, клиент имеет право на гарантийный ремонт. 4. Если брак товара не обнаружен, производится ремонт техники Возврат техники которая не вводилась в эксплуатацию, возможен в течении 14-ти дней при наличии чека и всей комплектации. Обратная пересылка осуществляется за счет покупателя. Процедура обмена/возврата техники ненадлежащего качества, которая не вводилась в эксплуатацию: 1. Клиент связывается с менеджером интернет-магазина и предоставляет всю необходимую информацию. 2. Если прошло более 14-ти дней, товар отправляется на диагностику в сервисный центр, в течении 5-ти рабочих дней с момента поступления товара на диагностику менеджер предоставляет информацию для принятия дальнейших действий. *гарантийный ремонт техники, которая не вводилась в эксплуатацию, осуществляется за счет интернет-магазина